Hazai alkotók, kézzel készült termékek Bejelentkezés · Regisztráció
Alkotói támogatás

Alkotói súgó és tudásközpont

Minden fontos tudnivaló egy helyen azoknak, akik alkotóként szeretnének elindulni, terméket feltölteni, rendelést kezelni és növekedni a Hazai Kívánság Marketplace-en.

Regisztráció / jelentkezés Tudásbázis böngészése
Így működik

Az alkotói út lépései

1. Regisztráció és jelentkezés

Vásárlói fiókból eladói jelentkezést adhatsz be. Jóváhagyás után megnyílik az alkotói műhely.

2. Műhelyprofil kitöltése

Bemutatkozás, képek, közösségi linkek, bankszámlaszám, szállítási és fizetési információk.

3. Termékek feltöltése

Lépésenkénti varázslóval tölthetsz fel terméket: képek, ár, készlet, szállítás, személyre szabás, SEO.

4. Admin jóváhagyás

Az új termékek ellenőrzés után jelennek meg, így a marketplace rendezett és biztonságos marad.

5. Rendelések kezelése

A vásárló közvetlenül neked fizet. Te frissíted a gyártási státuszokat és kommunikálsz a vevővel.

6. Növekedés

Kiemelések, kívánság ajánlatok, kuponok, portfólió, statisztikák és SEO segítenek több vevőt elérni.

Funkciók

Miben segít a marketplace az alkotóknak?

Indulás és műhely

  • Eladói jelentkezés és admin jóváhagyás
  • Műhelyprofil, profilkép, borítókép
  • Közösségi oldalak linkjei
  • Bankszámlaszám és fizetési információk
  • Eladói onboarding checklist
  • Szabadság mód

Termékkezelés

  • Termékfeltöltési varázsló
  • Több kép feltöltése és automata alt szöveg
  • Több kategória és alkategória
  • Tag-ek, SEO mezők, meta leírás
  • Személyre szabási opciók és sablonok
  • Feláras opciók sablonjai
  • Minta termékek és duplikálás
  • Termék import CSV/XML feedből
  • Webshop szinkron
  • Admin moderáció és jóváhagyás

Rendelés és vevőkapcsolat

  • Rendelések kezelése
  • Gyártási státuszok: megrendelve, tervezés, gyártás, csomagolás, futárnak átadva
  • Vásárlói üzenetek és chat
  • Termékkérdések megválaszolása
  • Reklamáció / vita kezelés
  • Értékelések és visszajelzések

Szállítás és fizetés

  • Házhozszállítás
  • Személyes átvétel
  • Csomagpont / automata választás
  • Utánvét lehetőség
  • Közvetlen fizetés az eladónak
  • Havi jutalékelszámolás
  • Jutalékmentes napok és ajánlói jutalmak

Marketing és növekedés

  • Kiemelési csomagok
  • Kiemelt termékek és kiemelt alkotók
  • Kuponok létrehozása
  • Kívánságokra ajánlattétel
  • Egyedi rendelés kérések
  • Portfólió / galéria
  • Hónap alkotója
  • Kedvenc alkotó értesítések

Statisztika és minőség

  • Eladói statisztikák
  • Megtekintések, mentések, konverzió
  • Kosárelhagyás és keresési kulcsszavak
  • Termékminőség pontszám
  • Mit javítsak? ajánló
  • Fotó ellenőrző
  • Árkalkulátor
  • Eladói minősítési rendszer
Tudásbázis

Kérdések és útmutatók alkotóknak

Indulás

Gyors indulási útmutató alkotóknak

A legfontosabb első lépések: profil, bankszámla, szállítás, első termék és jóváhagyás.

Termékfeltöltés

Termékfeltöltés és termékkezelés

Kategória, képek, leírás, ár, készlet, személyre szabás, tag-ek, SEO, sablonok és import.

Rendelések

Rendelések és gyártási státuszok

Mit kell tenned, ha rendelés érkezik, és hogyan látja a vásárló a folyamatot.

Pénzügy és jutalék

Fizetés, jutalék és havi elszámolás

A vásárló közvetlenül neked fizet, a marketplace pedig havi jutalékelszámolást készít.

Kiemelések és marketing

Kiemelések, kampányok és növekedés

Kiemelt termékek, kiemelt alkotók, kuponok, kampányok, portfólió és statisztika.

Indulás
Gyors indulási útmutató alkotóknak A legfontosabb első lépések: profil, bankszámla, szállítás, első termék és jóváhagyás.

Mit érdemes először beállítani?

  1. Töltsd ki a műhelyprofilodat: bemutatkozás, profilkép, borítókép, város, közösségi linkek.
  2. Add meg a bankszámlaszámodat, mert a vásárló közvetlenül az eladónak fizet.
  3. Állítsd be a szállítási módokat és díjakat.
  4. Tölts fel legalább egy részletes, jó képekkel ellátott terméket.
  5. Várd meg az admin jóváhagyását, utána a termék megjelenhet a marketplace-en.

Ha valamelyik adat hiányzik, az eladói checklist segít végigmenni a teendőkön.

Termékfeltöltés
Termékfeltöltés és termékkezelés Kategória, képek, leírás, ár, készlet, személyre szabás, tag-ek, SEO, sablonok és import.

Mit tudsz kezelni a termékeknél?

  • Lépésenkénti termékfeltöltési varázsló.
  • Több termékkép és automata alt szöveg.
  • Több kategória, alkategória és tag-ek.
  • SEO cím, meta leírás és keresőbarát URL.
  • Személyre szabási opciók, sablonok és feláras lehetőségek.
  • Minta termékek, duplikálás, CSV/XML import és webshop szinkron.
  • Admin jóváhagyás, mielőtt a termék publikusan megjelenik.

Legalább 3 tag-et adj meg, mert ez segíti a keresőt, a szűrőket és az ajánlórendszert.

Rendelések
Rendelések és gyártási státuszok Mit kell tenned, ha rendelés érkezik, és hogyan látja a vásárló a folyamatot.

Rendelés érkezett. Mi a teendő?

  1. Ellenőrizd a rendelés adatait, a vevő megjegyzését és a személyre szabási adatokat.
  2. Ha a vevő fizetést jelzett, ellenőrizd a beérkezést a saját számládon.
  3. Frissítsd a gyártási státuszt: Megrendelve, Tervezés, Gyártás, Csomagolás, Futárnak átadva.
  4. Ha kérdés merül fel, írj üzenetet a vásárlónak.
  5. Átadás vagy feladás után zárd le a rendelést a megfelelő státusszal.

A pontos státuszfrissítés bizalmat épít, mert a vásárló látja, hogy halad a rendelése.

Vevőkapcsolat, chat és kérdések Üzenetek, termékkérdések, képek, videók, értesítések és reklamációk kezelése.

Hogyan kommunikálj a vevővel?

  • A chatben szöveget, képet és videót is küldhetsz.
  • Termékkérdéseknél válaszolj röviden, pontosan és udvariasan.
  • Ha ajánlat vagy kívánság érkezik, a rendszer értesítést küld.
  • Reklamáció vagy vita esetén válaszolj a felületen, hogy az admin is lássa az előzményeket.

A gyors válaszidő az eladói teljesítményben és a vásárlói bizalomban is sokat számít.

Szállítás
Szállítási módok és átvétel Házhozszállítás, csomagpont, automata, személyes átvétel, utánvét és digitális átadás.

Mit érdemes beállítani?

  • Házhozszállítás: díj, várható feladási idő és címkezelés.
  • Csomagpont / automata: akkor használd, ha ténylegesen tudsz így küldeni.
  • Személyes átvétel: helyi vásárlóknál különösen hasznos.
  • Utánvét: akkor engedélyezd, ha vállalod ezt a fizetési módot.
  • Digitális átadás: csak digitális termékeknél használható.

A szállítási díjakat módonként add meg, hogy a vásárló pontosan lássa, mire számíthat.

Pénzügy és jutalék
Fizetés, jutalék és havi elszámolás A vásárló közvetlenül neked fizet, a marketplace pedig havi jutalékelszámolást készít.

Hogyan működik a pénzügy?

A Hazai Kívánság olyan marketplace, ahol a vásárló közvetlenül az alkotónak fizet. Ezért fontos a pontos bankszámlaszám és fizetési tájékoztató.

  • A rendszer az eladónál beállított jutalékszázalék alapján számol.
  • A havi jutalékelszámolás visszanézhető és letölthető.
  • Jutalékmentes napok ajánlásból vagy admin döntéssel is adhatók.
  • A közleményben szereplő azonosító segít az adminnak beazonosítani a befizetést.
Kiemelések és marketing
Kiemelések, kampányok és növekedés Kiemelt termékek, kiemelt alkotók, kuponok, kampányok, portfólió és statisztika.

Milyen marketing eszközök vannak?

  • Főoldali és kategória kiemelések.
  • Kiemelt alkotó megjelenések.
  • Eladói kuponok.
  • Kampányok és tematikus válogatások.
  • Portfólió / galéria korábbi munkákkal.
  • Hónap alkotója szavazás.
  • Kedvenc alkotó új termék értesítések.

Kiemelés előtt rendezd a képeket, leírást, tag-eket és SEO mezőket, mert így jobb eredményt hozhat.

Kívánságok és ajánlatok
Kívánságok és egyedi rendelések A vevők kérhetnek olyat, amit nem találnak, az alkotók pedig ajánlatot adhatnak.

Hogyan működik?

A kívánság rendszerben a vásárló leírja, mit szeretne. Ha el tudod készíteni, ajánlatot adhatsz rá.

  • Adj világos ajánlati árat.
  • Írd le, mit tartalmaz az ajánlat.
  • Add meg a várható elkészítési időt.
  • Ha kell, kérdezz pontosítást üzenetben.

Az alkotói profilról külön egyedi rendelés is indítható, ez személyesebb megkeresés egy konkrét alkotónak.

Fotózás, SEO és minőség
Minőség, SEO és eladói teljesítmény Termékminőség pontszám, javítási javaslatok, válaszidő, értékelések és statisztikák.

Mitől lesz erős az alkotói jelenlét?

  • Jó képek, részletes leírás és pontos méretek.
  • SEO cím, meta leírás és automata alt szöveg.
  • Legalább 3 releváns tag.
  • Gyors válaszidő és rendezett rendeléskezelés.
  • Kevés késés, kevés reklamáció, jó értékelések.
  • Árkalkulátor használata, hogy ne legyen túl alacsony az ár.

A statisztikák megmutatják a megtekintéseket, mentéseket, konverziót, keresési kulcsszavakat és kosárelhagyást.

Szabályok és biztonság
Szabályok, biztonság és panaszkezelés Marketplace alapelvek, vásárlói bizalom, reklamációk, elállási szabályok és biztonság.

Fontos alapelvek

  • Csak olyan terméket tölts fel, amelyet jogszerűen értékesíthetsz.
  • Személyre szabott terméknél mindig pontosítsd, mit vállalsz.
  • Ha csúszás vagy probléma van, időben jelezd.
  • Reklamáció esetén a felületen válaszolj, hogy az admin is lássa az ügyet.
  • A marketplace segít a panaszkezelésben, de a vásárló közvetlenül az alkotónak fizet.